Cuprins

1.Introducere

2.Principalele tipuri de scrisori :

a. Procesul-verbal

b.Protocolul

Raportul

3.Acte de dispoziție și de decizie :

a.Ordinul

b.Decizia

c.Dispoziția

4.Bibliografie

Introducere

Corespondența administrației publice se diferențiază ca regim în funcție de sursa ei de proveniență.

 Astfel se poate vorbi de corespondența internă, în cazul documentelor emise de compartimentele din interiorul unei instituții și de corespondența externă, reprezentată de documentele care sunt emise de compartimentele unei instituții către un destinatar din afara

acesteia, ori de acele documente care provin din exterior de la alte personae juridice sau fizice.

Principalele tipuri de scrisori :

a. Procesul verbal

*Este documentul prin care se consemnează cu exactitate fapte,acțiuni,discuții și hotărîri ale adunări constituite.Poate cuprinde soluții sau măsuri.

Există mai multe tipuri :

-process-verbal de constatare (pe formulare tipizate);

-process-verbal de predare-primire a unei gestiuni;

-process-verbal de consemnare a unei ședințe.

b.Protocolul

* Consemnează discuțiile sau înțelegerile intervenite între subunități ale aceleași unități, între persoane fizice și juridice antrenate în rezolvarea diverselor probleme ale agențiilor economice.Astfel de înțelegeri pot interveni cu privire la folosirea în comun și în anumite condiții a unor bunuri de către două sau mai multe persoane sau unități de desfacere.Protocolul poate fi întocmit, de exemplu, și pentru înțelegerile intervenite între unitățile de desfacere a mărfurilor și a societăților de 

asigurare, în vederea asigurării bunurilor de valori ridicate desfăcute populației de către societpțile comerciale sau pentru asigurări de persoane.

d.Raportul

*Spre deosebire de referat, poate fi utilizat și în exteriorul autorității publice respective pe cale ierarhică, de la nivel inferior spre nivelul superior.Se prezintă sub formă

scrisă și nu necesită în mod obligatoriu răspuns sau aprobare. Cerința majoră, pentru a se asigura eficiența rapoartelor, este de a le prezenta într-o formă clară, cu conținut edificator,bazat pe cunoașterea temeinică a problemei, cu concluzii convingătoare, argumentate.